ہم آپ کی کیا مدد کر سکتے ہیں؟

18 سے 65 سال کا ہر وہ شخص جس کے پاس اپنے نام کا مؤثر شناختی کارڈ ہو اور ایسا موبائل نمبر ہو جس پر WhatsApp ہو۔ آپ کو ایک ضامن اور ایک حوالہ بھی درکار ہے جو آپ کو جانتے ہوں۔

mobilistan.pk/apply پر یا کسی بھی موبائلستان برانچ یا پارٹنر شاپ پر درخواست دیں۔ فارم میں تقریباً دس منٹ لگتے ہیں۔ پھر ہماری ٹیم آپ کے WhatsApp نمبر پر درخواست کے بارے میں کال کرتی ہے۔

اصل شناختی کارڈ، فارم میں لی گئی سیلفی، آپ کا پتہ، کام اور آمدنی، اور ضامن و حوالہ کی تفصیلات۔ دیکھیں کیا تیار رکھیں۔

3، 6 یا 9 مہینے۔ آپ ایڈوانس کی تین رقموں میں سے ایک بھی چنتے ہیں: ایڈوانس جتنا زیادہ، ماہانہ قسط اتنی کم۔ قسط کیلکولیٹر درخواست سے پہلے ہر آپشن دکھاتا ہے۔

نہیں۔ بیع کا معاہدہ قبول کرتے ہی کل قیمت طے ہو جاتی ہے اور کبھی نہیں بڑھتی، نہ دیر سے ادائیگی پر اور نہ ہماری قیمتوں میں بعد کی کسی تبدیلی پر۔

جی ہاں۔ یہ مساومہ بیع ہے، قرض نہیں: ہم پہلے فون خرید کر اس کے مالک بنتے ہیں، پھر ایک طے شدہ قیمت پر آپ کو فروخت کرتے ہیں، بغیر سود اور بغیر جرمانے کے۔ اس کی تصدیق الہجرہ شریعہ ایڈوائزری سروسز نے کی ہے۔ ہمارا شرعی صفحہ دیکھیں۔

اپنے JazzCash والٹ سے mobilistan.pk/pay پر Tap to Pay کے ذریعے، موبائلستان ایپ میں، یا ہماری ہیلپ لائن 0370-8199951 کے ذریعے۔ مرحلہ وار دیکھیں۔

جی ہاں۔ وہ mobilistan.pk/pay پر آپ کے WhatsApp نمبر، IMEI یا شناختی کارڈ سے تلاش کر کے اپنے JazzCash والٹ سے ادائیگی کرے۔

جی ہاں۔ ادائیگی پہلے سب سے پرانے مہینے میں جاتی ہے، اور وہ ادا ہو جائے تو آپ اگلے مہینے کی قسط فوراً دے سکتے ہیں۔

نہیں۔ نہ کبھی جرمانہ، نہ سود، اور قیمت کبھی نہیں بڑھتی۔

اپنی ٹرانزیکشن کی تفصیل کے ساتھ 0370-8199951 پر کال کریں۔ تصدیق کے بعد ہم اضافی رقم واپس کر دیتے ہیں یا اگلی قسط کے لیے رکھ لیتے ہیں، جیسے آپ چاہیں۔

دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔ اپنی JazzCash ٹرانزیکشن آئی ڈی کے ساتھ 0370-8199951 پر کال کریں، ہم اسے ڈھونڈ لیں گے۔

اگر یاد دہانیوں کے بعد قسط کی تاریخ سے دوسرے دن سہ پہر 3 بجے تک قسط ادا نہ ہو تو ادائیگی تک فون محدود کیا جا سکتا ہے۔ دن بہ دن کیا ہوتا ہے دیکھیں۔

واجب مہینے کی ادائیگی کریں۔ فون خود کھل جاتا ہے، عموماً چند منٹ میں۔ کھولنے کی کوئی فیس نہیں۔

آخری قسط ادا ہوتے ہی۔ اس کے بعد فون نقد خریدے گئے فون کی طرح چلتا ہے۔

نہیں۔ یہ فون بنانے والی کمپنی کی اپنی ڈیوائس سیکیورٹی ہے، Samsung، OPPO، Infinix، TECNO، itel اور Villaon کے ساتھ ہماری آفیشل پارٹنرشپ کے ذریعے۔ ہم اسے کبھی پیغامات پڑھنے، تصویریں دیکھنے، کالیں سننے یا رابطے دیکھنے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہر فون پر کمپنی کی وارنٹی ہے، جو برانڈ کے مجاز سروس سینٹر پر ملتی ہے۔ ہم سے رابطہ کریں، ہم وہاں تک پہنچنے میں مدد کریں گے۔ ہمارا وارنٹی صفحہ دیکھیں۔

فوراً 0370-8199951 پر بتائیں۔ قسطیں جاری رہتی ہیں، مگر ہم آپ کے اکاؤنٹ میں نوٹ کر لیں گے اور جہاں ممکن ہو مدد کریں گے۔

mobilistan.pk/account پر اپنے WhatsApp نمبر سے لاگ اِن کریں۔ آپ کو نظر آئے گا کہ کتنا ادا ہو چکا، کتنا باقی ہے، ہر قسط اپنی تاریخ کے ساتھ اور ہر ادائیگی۔

اگر ممکن ہو تو پرانے نمبر سے کال کریں، یا شناختی کارڈ کے ساتھ ہمارے پاس آئیں، ہم نمبر بدل دیں گے۔

MPay ایپ میں Settings اور پھر Delete account پر جائیں، یا ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کا لاگ اِن ختم ہو جاتا ہے، مگر خریداری اور ادائیگیوں کا ریکارڈ قانون کے مطابق محفوظ رہتا ہے۔

ہم انہیں کبھی فروخت نہیں کرتے، اور کبھی آپ کا MPIN یا تصدیقی کوڈ نہیں مانگتے۔ تفصیل ہماری رازداری پالیسی میں پڑھیں۔

دیکھیں شکایت کیسے کریں۔ ہم ہر شکایت تین کاروباری دنوں میں وصول کر لیتے ہیں۔